Cyclotron ITK GmbH
Empfohlene Anbieter
Gesamtbewertung
Verteilung der Bewertungssterne
STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
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5 Sterne | 80% |
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1 Stern | 20% |
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Profilübersicht
Über Cyclotron ITK GmbH
Cyclotron ITK GmbH - Fachhandel und Systemhaus für Server, Computer, Netzwerk, Telekommunikation und Zubehör
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Standorte
Wiesbaden
Borsigstr 3Expertise
- Cloud Services Anbieter: 20%
- Printdesign Agentur: 20%
- IT-Systemhaus: 20%
- IT Consulting: 20%
- Werbeagentur: 20%
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Rezensionen
Integrierte Rezensionen
Keine Empfehlung! Sehr schlechte Erfahrung!
0Super Service, knackige Preise und schnelle Bearbeitung. Weiter so!
1Es ist alles einwandfrei gelaufe Ich bestelle hier gerne
0Sehr geehrter Herr Lehmann, als Kaufmann haben Sie Ware bestellt. Diese Ware wollten Sie nun nicht mehr verwenden. Sie, aber auch wir unterliegen dem Grundsatz "pacta sunt servanda" und haben Ihnen auch im Nachgang zu der unangekündigten Warenrücksendung eine Lösung angeboten und den vollständigen Kaufpreis erstattet. Dabei, das zu Ihrer Information, wurde der Artikel im Rahmen der Retoure um 50% abgewertet. Und hierbei sind angefallene Bearbeitungsgebühren noch nicht berücksichtigt. Die Differenz zu Ihrer Erstattung tragen wir im Rahmen der Kulanz. Und trotz dieses Entgegenkommens bewerten Sie unser Unternehmen mit einem von 5 Sternen. Zusammenfassend haben wir rasch geliefert, mangelfrei, ihre Warenrücksendung ohne Ankündigung nicht entsorgt sondern Sie als Käufer ermittelt, Ihnen ein Retouren Angebot gemacht und 100% des Kaufpreises erstattet, lediglich die Versandkosten haben Sie getragen.
Versand via Teleportation? Montag bestellt, Dienstag vormittag mit DPD angekommen. Wie das funktioniert ist mir ein Rätsel. Herzlichen Dank für sehr schnelle Abwicklung.
1Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unsere Bestellabwicklung zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei weiteren Anfragen und Bestellungen von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Einfach ein Klasse Kundenservice den das Cyclotron ITK GmbH anbietet und schnelle bearbeitung meiner Bestellung.Immer wieder gerne.
0Leider Enttäuschender Kundenservice bereits zum zweiten mal keine Möglichkeit der Rückgabe als Geschäftskunde. Das Problem tritt ja hier anscheinend häufiger in den Bewertungen auf mit dem Kulanzformular. Service ist eben wenn man mehr bietet als die gesetzlichen Mindestanforderungen. In dem Punkt sind andere schlicht weiter.
3Sehr geehrter Herr Schulte, tatsächlich ist unser Kulanzantrag ein freiwilliges Angebot, welches wir, sofern möglich, unseren Kunden, insbesondere unseren Stammkunden, anbieten. Unser PreSales Team steht allen unseren Kunden, per Telefon, E-Mail, Chatsystem, Formularanfrage und Fax im Vorfeld tatkräftig zur Seite. 3 Ihrer 4 Bestellungen erfolgten zu unseren Geschäftszeiten ohne Inanspruchnahme unseres PreSales Teams. Ihre insgesamt 4 Bestellungen, im Gesamtvolumen unter 1000€, mit insgesamt 5 Widerruf- und Kulanzanträgen und mit entsprechender Beantwortung Ihrer Fragen zur Teilnahme am Geschäftsverkehr als Unternehmer sind eben einer der Gründe dafür, dass eine Kulanzrücknahme außerordentlich hohe Kosten verursacht und nicht immer gewährt werden kann. Seien Sie versichert, dass den negativen Bemerkungen zu unserem Kulanzverhalten eine hohe Anzahl von gewährten Rücknahmen entgegensteht.
Hat alles super und auch sehr schnell geklappt, vielen Dank!
0Schneller Versand, Ware wie bestellt. Gerne wieder
0Tagesgleicher Versand und freundlicher Kundenservice
0Toller Lieferant denn ich im B2B Bereich nutze. Bin absolut zufrieden mit dem Service der Beratung und der Lieferung. Wenn ich aus dem Bereich Touchscreens oder großer Einbaumonitore etwas benötige greife ich hier auf den Service zurück. Er hat mich noch nie enttäuscht auch wenn die Liefersituation sehr schwierig war. Kann es nur jedem empfehlen.
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