Kurzfassung Rezension15 April 2024
Seit der Zusammenarbeit mit Plavno konnte der Kunde einen Anstieg des positiven Kundenfeedbacks, der Whirlpool-Verkäufe und des allgemeinen Kundenengagements verzeichnen. Das Team war während des gesamten Prozesses ansprechbar und transparent. Der Kunde war beeindruckt von Plavnos Professionalität und Ansprechbarkeit.
Plavno entwickelte einen 3D-Modell-Konfigurator für einen Hersteller von Holzprodukten. Der Konfigurator ist mit einem ERP-System verbunden und in die bestehende WordPress- und WooCommerce-Infrastruktur des Kunden integriert.
Rezensent(in) Project Manager, Holzklusiv GmbH
Ich bin der Projektleiter der Holzklusiv GmbH
Wir produzieren und verkaufen Holzprodukte wie Whirlpools und Fass-Saunen.
Entwicklung eines Konfigurators für unsere Whirlpool-Produkte Verbindung des Konfigurators mit einem externen ERP-System
Hervorragende Anpassung an die Kultur Gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis An mich verwiesen Empfehlung Großartige Kultur Gutes Preis-/Leistungsverhältnis An mich verwiesen
Hervorragende Anpassung an die Kultur Gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis An mich verwiesen
2-5 Mitarbeiter
Bei dem von Plavno neu entwickelten System handelt es sich um einen robusten 3D-Modellkonfigurator, mit dem personalisierte Angebote für jeden Kunden erstellt werden können. Dieser Konfigurator fügt sich nahtlos in die bestehende WordPress/WooCommerce-Infrastruktur ein und ermöglicht so einen optimierten Prozess von der Anpassung bis zur Angebotserstellung. Außerdem ist er über eine API mit einem ERP-System (Enterprise Resource Planning) verbunden, so dass alle Datenflüsse synchronisiert und auf dem neuesten Stand sind. Während der gesamten Entwicklungsphase führte das Team umfangreiche Fehlertests durch und nahm notwendige Anpassungen als Reaktion auf Änderungen im Backend vor. Dadurch wird sichergestellt, dass der Konfigurator unter verschiedenen Betriebsbedingungen zuverlässig und effizient bleibt. Ein wesentliches Merkmal dieses Systems ist sein Backend und sein Verwaltungsbereich, in dem Administratoren Produktpreise und -beschreibungen leicht aktualisieren können. Diese Flexibilität ermöglicht eine schnelle Anpassung an Marktveränderungen oder Geschäftsstrategien, ohne dass umfangreiche IT-Eingriffe erforderlich sind. Der Konfigurator wird als Webanwendung auf einem eigenen dedizierten Amazon-Server gehostet. Er ist so konzipiert, dass er über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg ein optimales Benutzererlebnis bietet, mit dedizierten Ansichten für Web- und mobile Benutzer. Diese Dual-View-Fähigkeit stellt sicher, dass der Konfigurator für alle Benutzer zugänglich ist und funktioniert, unabhängig davon, wie sie auf die Anwendung zugreifen.
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Diese Metrik wurde anhand von Statistiken zur Benutzerbeteiligung bewertet, wie z. B. die mit dem Konfigurator verbrachte Zeit, die Interaktionsraten und die Abschlussraten des Anpassungsprozesses. Positives Feedback von Kunden: Die Zufriedenheit der Kunden wurde anhand von Feedback-Formularen ermittelt, in denen sie speziell nach ihren Erfahrungen mit dem Konfigurator gefragt wurden. Gesteigerter Verkauf von Whirlpools: Eine direkte Messung der Verkaufszahlen vor und nach der Einführung des Konfigurators zeigt dessen Auswirkungen auf den Verkauf. Leichteres Management durch das Unternehmensteam: Interne Messgrößen wie die Zeit, die das Personal für die Aktualisierung von Produktdetails und Preisen im Backend benötigt, sowie die Verringerung von Fehlern oder Diskrepanzen bei den Produktinformationen sind Indikatoren für eine verbesserte Managementeffizienz. Virtuelle Besprechung E-Mail oder Messaging-App
Virtuelles Meeting E-Mail oder Messaging-App Das Team hat immer reagiert und war sehr offen, was den aktuellen Status angeht. Selbst wenn der Prozess etwas langsamer war, stand unser Hauptansprechpartner zur Verfügung, um die aktuelle Situation zu erklären. Der Großteil wurde pünktlich geliefert. Virtuelles Treffen E-Mail oder Messaging App
Virtuelles Meeting E-Mail oder Messaging-Anwendung
Das Team ist sehr professionell, aber auch einfach zu erreichen und zu kontaktieren. Hier waren wir sehr überrascht über die schnelle Reaktionszeit.
Was unser Projekt betrifft, so waren wir mit dem Prozess und den Endergebnissen sehr zufrieden.